Användarvillkor

Användarvillkor – Elvara Home

Dessa villkor gäller när du handlar på elvarahome.se. Elvara Home drivs av Flexigroup AB, organisationsnummer 559444-8978. E-post: info@elvarahome.store.

1. Beställning och avtal
Ett köpeavtal ingås när du har slutfört din beställning och fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. För att handla måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Det pris som gäller är det som visas när du lägger din beställning. Betalning sker via de betalsätt som visas i kassan. Vid uppenbara pris- eller skrivfel förbehåller vi oss rätten att häva köpet; har du redan betalat får du då hela beloppet tillbaka.

3. Frakt och leverans
Frakt inom Sverige är fri. Leveranstid och övriga villkor framgår av vår leveranspolicy. Risken för varan övergår till dig när du eller ditt ombud har tagit emot den. Om leveransen dröjer längre än den angivna leveranstiden har du rätt att häva köpet.

4. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal, räknat från den dag du tog emot varan. Hos oss får du dessutom 30 dagars öppet köp. Hur du gör en retur framgår av vår returpolicy.

5. Reklamation
Du har rätt att reklamera fel på en vara enligt konsumentköplagen i tre år från att du tog emot den. Kontakta oss så snart du har upptäckt felet, gärna med en bild. Vid godkänd reklamation står vi för returkostnaden och erbjuder reparation, ny vara eller pengarna tillbaka.

6. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

7. Tvister
Om du inte är nöjd ber vi dig först kontakta oss så försöker vi lösa det. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, vars rekommendationer vi följer, eller till EU:s plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/odr. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

8. Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor. Det är alltid de villkor som gällde när du lade din beställning som gäller för ditt köp.